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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sitio Web: https://fyaurnas.com.ar/

Última actualización: Julio de 2026

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El presente sitio web, accesible a través de la URL https://fyaurnas.com.ar/ (en adelante, el "Sitio Web"), es administrado y operado por F&A Urnas (en adelante, "la Empresa").

  • Dirección postal: Indio 2336, Ciudad Evita, Código Postal 1778, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

  • Correo electrónico de contacto: informacion@fyaurnas.com.ar

La Empresa respeta y protege la privacidad de los usuarios e instituciones que visitan e interactúan con nuestro Sitio Web, comprometiéndose a tratar sus datos personales con absoluta confidencialidad y bajo los más altos estándares de seguridad.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República Argentina, en particular por:

  • La Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (LPDP).

  • El Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

  • Las disposiciones y resoluciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal únicamente cuando los usuarios la proporcionan de forma voluntaria al interactuar con nuestro Sitio Web o a través de nuestros canales de atención (formularios de contacto, solicitudes de catálogo, mensajería instantánea o correo electrónico).

Los datos recopilados pueden incluir:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil), ciudad y provincia.

  • Información institucional o empresarial: Nombre de la empresa o institución del sector funerario/memorial, cargo o función (en caso de consultas B2B).

  • Datos de consultas y pedidos: Detalles relativos a las solicitudes de información, cotizaciones o requerimientos sobre nuestro catálogo de productos.

  • Datos de navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia y páginas visitadas dentro del Sitio Web.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados con las siguientes finalidades:

  1. Atención de consultas y solicitudes: Responder a las inquietudes, presupuestos o requerimientos enviados por familias e instituciones.

  2. Envío de información y catálogos: Facilitar información sobre nuestro catálogo de urnas y novedades de productos solicitados por el usuario.

  3. Gestión comercial y logística: Procesar presupuestos, coordinar facturación y envíos o entregas de productos adquiridos.

  4. Mejora del servicio: Analizar el uso del Sitio Web para optimizar la experiencia de navegación y la oferta de contenidos.

  5. Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales, impositivas o requerimientos judiciales de autoridades competentes.

En ningún caso los datos personales recopilados serán utilizados para finalidades distintas a las expresadas en este documento sin el consentimiento previo del titular.

5. CONSENTIMIENTO Y LEGITIMACIÓN

Al proporcionar sus datos personales mediante el envío de formularios de contacto, mensajes de correo electrónico o interacción en el Sitio Web, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que F&A Urnas recolecte, almacene y trate sus datos conforme a los términos descritos en la presente Política de Privacidad.

El usuario declara que los datos facilitados son veraces, exactos, vigentes y auténticos.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

De conformidad con el Artículo 14 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Asimismo, el titular tiene derecho a solicitar la actualización, rectificación, supresión o confidencialidad de sus datos personales.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Para hacer uso de cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud por escrito a:

La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo del titular y medio de contacto para recibir la respuesta.

  • Copia de documento de identidad (DNI o pasaporte) para acreditar la titularidad.

  • Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, actualización o eliminación).

7. ÓRGANO DE CONTROL (LEY 25.326)

Se informa a los usuarios que:

"LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

8. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

F&A Urnas adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales recopilados, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El personal y los colaboradores de F&A Urnas con acceso a datos personales se encuentran obligados a mantener el secreto profesional y la confidencialidad sobre los mismos.

9. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

F&A Urnas no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

Los datos personales solo podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios indispensables: Empresas de transporte/logística para la entrega de pedidos, o proveedores de alojamiento web (hosting), quienes operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y conforme a nuestras instrucciones.

  • Requerimientos legales: Cuando sea exigido por ley, resolución judicial o autoridad pública competente.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio Web puede utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información técnica y de uso con el fin de mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad del sitio.

El usuario puede configurar su navegador de Internet para restringir, bloquear o eliminar el uso de cookies en cualquier momento. La inhabilitación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio Web.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces o accesos a plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales o servicios de mensajería como WhatsApp). F&A Urnas no asume responsabilidad alguna por las políticas de privacidad, términos de uso o prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

F&A Urnas se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este mismo enlace, indicando la fecha de la última actualización.

13. CANAL DE CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamo relativo a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: